Условия использования Mindroom

1. Стороны и принятие условий

Сервис предоставляет Оператор сервиса Mindroom, Публичные реквизиты готовятся к размещению, адрес: Адрес для официальных обращений будет опубликован вместе с реквизитами (далее — «Оператор»). Контакт: поддержка Mindroom в Telegram.

Нажимая «Старт», открывая Mini App, участвуя в игре или совершая покупку, пользователь подтверждает, что ознакомился с применимой редакцией условий и политики конфиденциальности. Перед платной операцией пользователь отдельно видит товар, стоимость, срок и условия автопродления, если оно предусмотрено.

Mindroom — независимый сторонний сервис. Telegram не является стороной соглашения между пользователем и Оператором и не отвечает за игровые функции, цифровые товары, поддержку или возвраты Mindroom.

2. Что предоставляет Mindroom

Mindroom предоставляет доступ к викторинам, вопросам и объяснениям, игровым режимам, статистике, рейтингам, заданиям, комнатам и функциям Telegram-бота. Часть возможностей бесплатна, часть может быть доступна за Telegram Stars.

Оператор вправе изменять состав функций, вопросы, баланс, ограничения и цены, если это не отменяет уже оплаченный срок или объём без законного основания. Существенные условия конкретной покупки фиксируются в описании и счёте до оплаты.

3. Правила использования

Пользователь обязуется:

• использовать сервис законно и соблюдать правила Telegram;
• не вмешиваться в сервер, авторизацию, подбор соперников, результаты или платёжный поток;
• не применять автоматизацию, подсказки, несколько аккаунтов, сговор или иные способы нечестного влияния на рейтинг и награды;
• не отправлять угрозы, незаконные материалы, спам, чужие персональные данные и вредоносный код;
• не выдавать Mindroom за официальный продукт Telegram или правообладателей тематических вселенных.

При нарушении Оператор может ограничить отдельную функцию, аннулировать результат, удалить незаконный контент или приостановить доступ. Такие меры не должны отменять обязательные права потребителя и обоснованные требования по уже совершённой покупке.

4. Вопросы, ответы и интеллектуальные права

Интерфейс, программный код, редакционная структура и собственные материалы Mindroom охраняются законом. Названия игр, книг, фильмов, персонажей и иные обозначения принадлежат их правообладателям; упоминание темы не означает партнёрство или одобрение.

Вопросы создаются по проверяемым источникам, однако ошибка или устаревание возможны. Пользователь может сообщить о проблеме через интерфейс вопроса или поддержку. Объяснения в викторине носят информационный характер и не заменяют профессиональную юридическую, медицинскую, финансовую или иную консультацию.

Отправляя отзыв или предложение, пользователь разрешает Оператору использовать его для поддержки и улучшения сервиса. Это не передаёт Оператору права на чужие материалы, которые пользователь не вправе предоставлять.

5. Цифровые покупки и подписка

Цифровые товары и услуги внутри Telegram оплачиваются исключительно Telegram Stars. Стоимость показывается в Stars перед подтверждением. Цена покупки Stars в обычной валюте определяется Telegram, магазином приложений и регионом пользователя и не устанавливается Mindroom.

• Полный заряд — расходуемое цифровое начисление энергии в объёме, указанном перед покупкой.
• Недельный доступ — безлимитные дуэли на семь дней без автоматического продления, если в счёте не указано иначе.
• Mindroom Plus — доступ к указанным в карточке возможностям на 30 дней; при включённой подписке платёж повторяется каждые 30 дней до отмены.

Точный ассортимент и цена в интерфейсе покупки имеют приоритет перед примерами на этой странице. Платная энергия и подписка не меняют правильность ответов, начисление очков или Elo и не дают более лёгкие вопросы.

Цифровой товар начисляется после подтверждения successful_payment Telegram. Пользователь обязан проверить название, цену, срок и автопродление до оплаты. Автопродление можно отключить командой /cancel_subscription; оплаченный период при этом продолжает действовать до своей даты окончания.

6. Поддержка платежей и возвраты

Оператор отвечает за доставку цифрового товара и разрешение платёжных споров. Telegram, Apple, Google и их поддержка не рассматривают требования к качеству или доставке функций Mindroom.

Для обращения используйте команду /paysupport или контакт команда /paysupport в боте. Укажите дату, товар, сумму в Stars и Telegram payment charge ID, если он доступен.

Если покупка подтверждена, но товар не доставлен, доставлен не полностью либо существенно не соответствует описанию, Оператор после проверки исправляет начисление или возвращает Stars полностью через предусмотренный Telegram Bot API механизм. Запрос по уже использованному расходуемому товару рассматривается индивидуально с учётом обстоятельств, технического журнала и применимого закона.

Никакое положение условий не исключает и не ограничивает права потребителя, которые нельзя ограничить соглашением. Требования рассматриваются в сроки, установленные применимым законодательством.

7. Доступность и ответственность

Оператор поддерживает сервис в разумно доступном состоянии, но не гарантирует отсутствие кратковременных перерывов, ошибок, изменений API Telegram или ограничений конкретного клиента и региона. Плановые и аварийные работы могут временно влиять на игру.

В пределах, допускаемых законом, Оператор отвечает только за прямой подтверждённый ущерб, причинённый его виновными действиями. Эти ограничения не применяются там, где ответственность или права потребителя не могут быть ограничены законом.

Пользователь отвечает за доступ к своему Telegram-аккаунту. Нельзя передавать коды входа или пароль лицам, представляющимся поддержкой Mindroom.

8. Срок, прекращение и изменения

Соглашение действует с начала использования сервиса. Пользователь может прекратить использование и удалить персонализированные данные командой /delete_me; особенности хранения платёжного журнала описаны в политике конфиденциальности.

Оператор может обновлять условия. Новая редакция публикуется с датой изменения, а о существенных изменениях платных функций или прав пользователей сообщается доступным способом, когда это требуется законом. К уже оплаченной покупке применяется редакция, действовавшая при её совершении, кроме обязательных изменений закона или изменений в пользу пользователя.

К отношениям применяется право Российской Федерации с учётом обязательных норм страны проживания потребителя, если они подлежат применению. До обращения в суд пользователь может направить претензию на поддержка Mindroom в Telegram; это не лишает его права обратиться в компетентный орган или суд.